“群众的事再小也是大事”。从事社区工作二十余年，嫩江市墨尔根社区干部王玉英在“小巷总理”的岗位上，知民情、解民忧、暖民心，以实际行动践行着一名人大代表的初心使命。

王玉英常年坚持每月三次全覆盖、地毯式入户走访，坚持“错时服务”“暖心服务”，让居民群众时刻感受到党的温暖和政府的关心。“玉英的手机号就是社区便民服务热线”，社区低保户温志福说，“我的危房急需改造，她多次往市里、镇里跑，申请到了补贴，解决了我的大问题。”

王玉英积极投身“抗疫”，在组织区域核酸检测时，脚摔伤骨折了，但她说：“虽然脚不方便，但手还很利索”，坚持从早到晚通过电话和微信群进行工作安排，协调大事小情。

“人民选我当代表，我当代表为人民”。在社区“人大代表之家”，王玉英主动担起群众来访接待工作，让群众真切地感受到代表在身边、代表在行动，树立了代表在一线的良好形象，也为推进基层社会治理贡献了代表力量。

王玉英以坚定的人民立场和深厚的为民情怀，完成了一项又一项工作任务，赢得了组织的信任和居民群众的一致肯定，先后获得嫩江市抗疫一线“最美巾帼奋斗者”、黑河市“最美拥军人物”和黑河市优秀党务工作者等荣誉称号。　

本报记者 仲　欣